Un questionario per migliorare i servizi

Un questionario per capire il grado di soddisfazione dei turisti.

Si chiama 'Eraclea Mare cresce. Per voi, con voi', la prima indagine conoscitiva sulla località, rivolta ai turisti e agli operatori del settore. Un'iniziativa sviluppata dall'amministrazione comunale in collaborazione con Eraclea Turismo, per definire la qualità dei servizi erogati, le peculiarità della località e soprattutto per delineare, assieme agli ospiti e agli operatori turistici, lo sviluppo futuro dell'offerta turistica locale. Proprio per questo il questionario focalizzerà l'attenzione su diversi aspetti che riguardano Eraclea Mare, come le strutture ricettive, la spiaggia, l'ambiente, i percorsi naturalistici e la pineta.

A questionario concluso, il passo successivo sarà quello di elaborare un'analisi sulla località.

"Sono stati predisposti due tipologie di questionari - spiega il vice sindaco e assessore al turismo Santina Zanin - uno per gli operatori e uno per i turisti anche stranieri, che verrà consegnato da rilevatori in spiaggia durante il giorno e lungo via Dancalia la sera.

Con il campione raccolto di circa mille questionari verrà elaborata un'analisi che verrà presentata a settembre agli operatori, come strumento utile per la promozione turistica della città.

Grazie alla collaborazione degli operatori turistici avremmo suggerimenti utili a migliorare la località". A chi compilerà il questionario verrà consegnato un gadget promozionale. L'iniziativa sarà ripetuta il prossimo 25 agosto e nei primi giorni di settembre.

Articolo tratto da "Il Gazzettino" © edizione di Venezia del 09.08.2006
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